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안 보내주시나요...?

작성자 (ip:)

작성일 2024-04-01 13:45:09

조회 6

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안녕하세요. 고객님

이랜드 E몰 상품문의 담당자입니다.


문의해 주신 [ 배송 ] 관련 안내해 드립니다.


많은 기대로 구매하셨을 텐데 품절로 인해 아쉬움과 실망감을 드려 죄송스러운 마음 먼저 전합니다.


주문하신 상품은 주문 시 재고가 있어 결제는 가능했으나 온/오프라인 동시 판매 및 검수 과정에서 불량 제외 후 순차적으로 출고되고 있어 품절로 발송 어려워 자동 취소되었으며, 현재 사이트 품절로 인한 수정요청 중에 있사오나 재고 수량 연동 시 시차가 발생할 수 있사오니, 양해 부탁드립니다.


결제 취소 후 카드사 반영 기간 평일 기준 3~5일 소요될 수 있는 점 양해 부탁드립니다. 

자세한 취소 내역은 카드사 문의 시 확인 가능합니다. 



답변이 도움이 되셨길 바라며, 다른 문의사항이나 불편사항이 있으시다면 콜센터 1644-9350 또는 1:1 문의를 이용 부탁드립니다.


감사합니다.

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